Cambios y devoluciones
En NOAH queremos que estés feliz con tu compra. Si no es así, puedes solicitar un cambio o devolución de forma sencilla.
Plazo para cambios y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
Para poder realizar un cambio o devolución, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:
- Estar en perfecto estado
- No haber sido usados
- Conservar todas sus etiquetas originales
- En su embalaje original
NOAH se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Cómo realizar una devolución
Para realizar una devolución, el cliente deberá gestionar el envío por su cuenta siguiendo estos pasos:
- Escríbenos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido.
- Prepara el paquete correctamente, incluyendo los productos en su estado original.
- Lleva el paquete al punto de envío o mensajería que prefieras (Correos, mensajería privada, etc.).
- Envía el pedido a la siguiente dirección:
NOAH AZKOITIA
GUARDIA KALEA 7, NOAH
20720 AZKOITIA
GIPUZKOA
943252618
noahazkoitia@gmail.com
⚠️ Es importante conservar el justificante de envío hasta que la devolución haya sido procesada.
Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Opciones de devolución
Una vez recibamos el paquete y comprobemos que todo está en correcto estado, podrás elegir entre:
– Vale sin caducidad
Recibirás un vale por el importe de tu compra para utilizar en NOAH sin fecha de caducidad.
– Reembolso
También podrás solicitar el reembolso del importe del producto, que se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
⚠️ En caso de reembolso, se descontarán los gastos de envío asociados al pedido
Cambios
Si deseas realizar un cambio (talla, modelo, etc.), deberás ponerte en contacto con nosotras previamente para indicarte cómo proceder.
Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a través de WhatsApp o email y estaremos encantadas de ayudarte.